• Vous êtes responsable de l'assistance à la clientèle.
• Vous présentez le portefeuille de produits aux clients et développez des stratégies d'offre adaptées aux besoins des clients.
• En tant qu'interface entre nos clients et nos équipes de vente, de marketing et de produits, tu génères de la valeur ajoutée pour les clients et pour nous-mêmes
• Vous familiarisez les clients avec nos solutions lors du processus d'intégration.
• Vous développez la relation client et soutenez la mise en œuvre de nos produits.
• Vous augmentez la satisfaction de nos clients et suscitez leur intérêt pour d'autres produits.

• Vous avez obtenu avec succès un diplôme scientifique ou technique, par exemple en biologie, en sciences agricoles, en sciences alimentaires ou dans un domaine similaire.
• Vous avez de l'expérience en tant que Customer Success Manager:in ou vous êtes prêt à apprendre avec nous
• Vous avez déjà conçu avec succès des parcours clients
• Vous vous intéressez à la certification de durabilité et aux sources d'énergie renouvelable
• Vous disposez de bonnes compétences informatiques de routine et de connaissances d'Office 365, en particulier Excel
• Vous aimez travailler en équipe et vous avez une manière structurée et responsable de travailler
• Compétences linguistiques courantes dans le monde des affaires en allemand et en anglais

Sympa à avoir :

• Expérience dans la vente
• Compétences linguistiques supplémentaires, notamment en espagnol, portugais, français ou polonais
• Expérience avec un logiciel de gestion de projet tel que Jira
• Expérience avec des systèmes CRM tels que Hubspot

Avantages financiers

• Salaire lié à la performance
• Ordinateur portable de l'entreprise, téléphone portable et casque de l'entreprise
• Pas de prépaiement des frais et réception immédiate des indemnités de repas et de déplacement
• système d'avantages sociaux de l'entreprise

Travail-Équilibre de vie

• Horaires de travail flexibles et possibilité de travailler à distance
• les heures supplémentaires seront payées ou prises en congé
• 30 jours de congé annuel
• Compensation des heures supplémentaires en temps libre
• Les chiens sont les bienvenus sur le lieu de travail

Carrière et développement

• Des opportunités de formation et de développement. Entre autres, vous suivrez en interne toutes les formations que nous avons créées professionnellement, et vous aurez également la possibilité de suivre des formations auprès de prestataires externes tels que REDcert et ISCC.
• Opportunités d'auto-apprentissage telles que les cours de langue Babbel, Gdata
• Processus d'initiation intensif et d'intégration spéciale et réception d'un manuel du salarié

Santé, bien-être et restauration

• Machine à café entièrement automatique et large gamme de boissons, fruits et snacks
• Salles de travail lumineuses
• Équipement technique moderne
• Poste de travail ergonomique

Commute et emplacement

• Parking gratuit
• - Bonnes connexions de transport (bus et train)
• - Emplacement central

Avantages sociaux

• Une équipe dynamique et une forte cohésion
• Culture du feedback ouvert
• Déjeuner ensemble
• Événements d'équipe réguliers